1月PC基礎講座

２．今直ぐ知りたいWindows10の定番トラブル解決法2020年版

（１）「Windows10が起動しない！」そんな時に試したい修復作業: ⅰ）パソコンが起動しないときに使う「スタートアップ修復」…起動2回失敗すると表示される「スタートアップ修復」を使う。
ⅱ）スタートアップ修復が自動で開始しないときは手動で…「Windows10のメディア作成ツール」を使う。
ⅲ）インストールメディアからスタートアップ修復を実行する…ＵSBメモリーから起動できるようにして、「Ｗindows回復環境」の
　　　　起動オプション画面から「スタートアップ修復」を選択する。
ⅳ）Windows Update後に起動できなくなったら…更新プログラムを削除すればよいが、「Ｗindows回復環境」の「更新プログ
　　　　ラムのアンインストール」を選択する。
ⅴ）周辺機器やアプリを追加後に起動不良になったらセーフモードで…「セーフモード」でドライバーやアプリを削除する。
ⅵ）「システムの復元」を正常に動作していた時点に復元する…「システムの復元」を有効にしておき、活用する。
（２）消えるマウスポインタ―に突然回転する画面、Windowsの表現関連トラブルを解消。: ⅰ）マウスポインタ―が表示されなくなった場合はマウスの接続を確認…マウスの接続状態を確認すること。
ⅱ）タッチパッドを使っている場合は「オフ」になっていないか確認…「設定」→「デバイス」→「タッチパッド」でオン状態か。
ⅲ）設定が正しくても消えている場合は再起動する…キーボード操作で再起動をおこなう。。
ⅳ）マウスポインターが見づらい場合はポインターの色や大きさを変更する…「設定」→「デバイス」→「マウス」で変更可能。
ⅴ）テキストカーソルが見づらいときは…「設定」→「デバイス」→「マウス」でテキストカーソルの大きさや色の変更が可能。
ⅵ）画像が突然回転してしまった場合はホットキーを無効にする…デスクトップを右クリックし「ディスプレイの設定」で再設定
ⅶ）ショートカットキーを無効にして意図しない回転を防ぐ…デスクトップを右クリックし「グラフイック・オプション」→「ホットキー
　　　　」を無効とする。
ⅷ）Windows Update後に画面がちらつく場合は問題を切り分ける…タスクマネージャーが正常に表示されていか。正常に
　　　　表示されていない場合はディスプレイドライバーに問題あり。セーフモードで起動しトラブルシューティングを実行する
ⅸ）不具合のアプリを削除して問題が改善するか試す…タスクマネージャーが正常に表示されない場合は、アプリを削除。
ⅹ）ディスプレイドライバーを更新して問題が改善するか試す…ドライバーをアンインストールして再起動する。
（３）クラウドに置いたのに容量不足？Windows10のストレージ関連トラブルに対処。: ⅰ）ローカルに保存されているOneDriveのファイルをオンライン専用にする…OneDriveの「設定」→「フィルオンデマン
　　　ド」にチェックを入れる。エクスプローラーのOneDiveにあるファイルを右クリック、「空き領域を増やす」を選択する。
ⅱ）使われていないOneDriveのファイルを自動的にオンライン専用にする…「設定」→「システム」→「記憶域」を選択、「ス
　　　トレージセンサーを構成するか、今すぐ実行」をクリックして、自動的にオンライン専用にする期間を設定する。
ⅲ）パソコンで使われていないフォルダーを同期対象から外す…ＯneＤriveの「設定」→「アカウント」タブの「フォルダ―の
　　　選択」をクリックして、同期するフォルダーを選ぶ。
ⅳ）クラウドストレージと同期できないときは問題を切り分ける…パソコン側の問題、サービス側の問題、アプリの問題か確認
ⅴ）ブラウザーでクラウドストレージにあるファイルを確認する…ブラウザーでクラウド上のファイルを操作が可能であればサ
　　　ービス側の問題ではない。
ⅵ）同期エラーが発生しないか確認する…エラーをクリックすると解決法が表示される、これにしがって操作すればよい。
ⅶ）クラウドストレージの空き容量が不足していないか確認する…OneDriveの「設定」→「アカウント」タブで使用状態を見る。
ⅷ）アプリを再起動して同期が完了するか確認する…同期が完了しない場合はWindowsに問題あり。Windowsを再起動。
ⅸ）リンクの解除と再リンクを実施する…それでも同期が失敗する場合、OneDriveの「設定」→「アカウント」タブ→「このPC
　　　のリンク解除」をクリック。この場合すべてのリンクが解除されるので注意要
ⅹ）隠しファイルが内蔵ストレージの容量を占めていないか確認する…現在にPCには存在しない。
ⅺ）hiberfil.sysをコマンドプロンプトから削除する…現在にPCには存在しない。
ⅻ）pagefile.sysを削除する…現在にPCには存在しない。
（４）Wi-Fi通信が途切れがちになったら？Windows10のネットトラブル解決法。: ⅰ）別のデバイスで接続できるか確認する…ＷiＦiルーターに問題があリどうな場合、ルーターの電源をオフにしてもよい。
ⅱ）通信環境が原因の場合は周波数帯を変えて接続する…周波数帯に2.4G㎐帯と5.0G㎐帯があり、使い分ける。2.4G㎐
　　　帯は遠くまで電波が届き、接続し易いが、電波干渉が起こり易い。5.0G㎐帯電波干渉が起こり難く高速通信が可能。
ⅲ）機内モードでネットワークを一旦リセットする…パソコンだけがWi-Fiに繋がらない場合はパソコン側に問題がある。この
　　　場合、ネットワークの接続を一旦リセットする。「機内モード」にするのが一簡単である。
ⅳ）パソコン側の問題ならばネットワークデバイスの省電力設定を無効化する…電源の設定は高パフォーマンスにしておく。
ⅴ）Wi-Fiアダプターの詳細設定を変更する…Wi-Fiアダプターの設定を変更してみる。
ⅵ）Wi-Fiアダプターを再インストールする…Wi-Fiアダプターの問題がありそうな場合は試してみる。
ⅶ）Wi-Fiのパスワードを忘れた場合はルーター付属のカードなどを確認する…初期設定のままであればこの方法でＯＫ。
ⅷ）ルーターの管理画面にアクセスして確認する…Webブラウザーでルーターにアクセスして管理画面を出せば、SSIDや
　　　暗号化キーを見ることできる。
ⅸ）モバイルアプリを使ってパスワードを確認する…Google WiFiアプリを起動し、「パスワード表示」をタップすれば良い。
ⅹ）接続できているパソコンからパスワードを確認する…パスワードを確認したいWi-Fi接続のパソコンの場合、Windowsの
　　　「設定」→「ネットワークとインターネット」→「状態」→「ネットワークと共有センター」→アクセスポイント名をクリック→「ワイ
　　　ヤーレスプロパティ」を開く。「セキュリティ」タブの「ネットワークセキュリティ」にパスワードが書かれている。
（５）不要な通知や危険な拡張機能を消す、Windowsのセキュリティトラブル解消法。: ⅰ）知らないサイトからの通知はなぜ出てくるのか…「Webプッシュ通知」が有効になっているため。ユーザーが許可しない
　　　限り通知が届かない。Google Chromeの場合、許可するかどうかのダイアログが表示され、ここでブロックが可能。
ⅱ）許可してしまった通知をブロックする…Ｃhrome「︙」　→「設定」→「プライバシーとセキュリティ」→「サイトの設定」→「通
知」でブロックすることができる。
ⅲ）ブラウザーの拡張機能をより安全に導入するには…拡張機能に与えられた権限をチェックすること。
ⅳ）Chromeなら不正な拡張機能をチェックできる…Ｃhrome「︙」　→「設定」→「安全確認」→「今すぐ確認」でチェック。
ⅴ）拡張機能がアクセスできるWebサイトを制限する…Ｃhrome「︙」　→「設定」→「その他のツール」→「拡張機能」で「サイ
　　　トデータの読み取りと変更を行います」→「拡張機能をクリックしたとき」に変更することができる。
ⅵ）怪しい拡張機能を削除する…Ｃhrome「︙」　→「設定」→「その他のツール」→「拡張機能」で削除する。
ⅶ）削除に専用ツールが必要なアドウエアも…代表例として米MalwarebytesのAdwCleannerがある。
ⅷ）Chromeの「パソコンのクリーンアップ」でアドウエアを削除する…Ｃhrome「︙」　→「設定」→「詳細設定」→「リセットとクリ
　　　ンナップ」→「パソコンのクリーンアップ」で実行する。

１．何でも相談

（１）講座の資料をOneDriveにアップしているが、その資料のダウンロードした資料を解凍する方法を記載する（世話人より）。

２．今直ぐ知りたいWindows10の定番トラブル解決法2020年版

（１）「Windows10が起動しない！」そんな時に試したい修復作業

（２）消えるマウスポインタ―に突然回転する画面、Windowsの表現関連トラブルを解消。

（３）クラウドに置いたのに容量不足？Windows10のストレージ関連トラブルに対処。

（４）Wi-Fi通信が途切れがちになったら？Windows10のネットトラブル解決法。

（５）不要な通知や危険な拡張機能を消す、Windowsのセキュリティトラブル解消法。